Российские туристы застряли в Черногории по вине туроператора
Около десятка российских туристов, купивших путевки в Черногорию у подмосковного туроператора «ТТС Партнер» («Туризм Трэвел Сервис Партнер»), должны были выехать домой 10 сентября, но не смогли этого сделать,так как туроператор не предоставил им обратных билетов. Причиной сложившейся ситуации оказалось то, что в компании сменилось руководство: бывший директор «ТТС Партнер» — Елена Веденеева — решила продать компанию еще в декабре прошлого года. Но из-за неправильно оформленных документов, совершение сделки пришлось перенести и провести в два этапа. В мае компания была продана новой собственнице Лилии Америстан, проживающей в Хабаровске. Однако Америстан так и не приехала в Москву. Таким образом, туристами, которые на сегодняшний день оказались на отдыхе без обратных билетов, никто не занимается.
Кроме того, стало известно, что бывший директор «ТТС Партнер» Елена Веденеева никогда не брала блоки мест на рейсах, а выкупала билеты в срочном порядке, когда они появлялись в открытой продаже. Делалось это, естественно, в целях экономии. В итоге ее туристы неоднократно прилетали на отдых без обратных билетов.
Елена Веденеева заявила пострадавшим туристам, что в сложившейся ситуации ничего сделать не может и посоветовала им обратиться в «Турпомощь» (объединение туроператоров по выездному туризму и фонда для экстренной помощи туристам, оказавшимся в тяжелой ситуации за рубежом в результате неплатежеспособности своего туроператора).
В свою очередь принимающая сторона – компания «Пилон», не обязана за свой счет отправлять туристов обратно. Директор «Пилона» Йосип Пьеротич сообщил, что сталкивается с подобной проблемой впервые и недоумевает, как компании удастся выйти из положения. Кроме того, «ТТС Партнер» задолжал «Пилону» порядка четырех тысяч евро.
Следует добавить, что фирма «ТТС Партнер» специализируется на Черногории, Хорватии, Словении и комбинированных турах по Европе. Объемы, по отзывам участников рынка, очень скромные. Фингарантия предоставлена компанией «КИТ Финанс страхование» в размере 30 млн. рублей. В Едином реестре туроператоров числится за номером 041674.
Эльмира Юдит
